Retningslinjer for frakt

LEVERING:

Vi ønsker å gi våre kunder en positiv kjøpsopplevelse. Det er viktig for oss at din bestilling kommer raskt og trygt frem til deg!

Ellora.no har eget lager slik at vi effektivt kan levere varene til deg så raskt som mulig. Alle ordre sendes innen 1-3 virkedager. Vi bruker PostNord og alle pakker kan leveres til hele landet. Din ordre leveres i postkassen din eller på nærmeste postkontor. 

Vi belaster alle ordre under fri frakt grensen med NOK 69 i frakt.

BYTTE OG RETUR:

Hvis du angrer på et kjøp i vår nettbutikk, er det angrerettloven som gjelder. Retur og bytte av varer må skje innen 14 dager.

Ved retur så benyttes vedlagt returseddel. Kjøper betaler for returen.

Les mer om angrett og retur her.

 

TILBAKEBETALING:

Du vil få tilbakebetalt pengene dine etter at vi har mottatt og behandlet din retur. Det vil normalt være 1 - 3 ukers behandlingstid. Så snart vi mottar din retur vil du få en bekreftelse på mail fra oss. 

For å få tilbakebetalt hele beløpet må varen(e) være i samme stand som da du mottok dem. 

 

For andre spørsmål, ta kontakt med oss